Información Legal
TALLERMATIC — CONDICIONES LEGALES DE ACCESO Y USO AVISO LEGAL DE ACCESO A LA PLATAFORMA Al acceder a la plataforma TallerMatic y marcar la casilla de aceptación (o al continuar utilizando el servicio tras un acceso previo válido), el usuario declara expresamente que: Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar en nombre propio o de la persona jurídica que representa, y que dispone de poder suficiente para vincularla. Ha leído, entendido y acepta íntegramente el Contrato de Licencia de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de TallerMatic, así como cualquier anexo aplicable. Reconoce que TallerMatic es un software estándar en modalidad SaaS y no un desarrollo personalizado. Es el único responsable de la veracidad, licitud y exactitud de los datos y contenidos introducidos en el sistema, incluyendo datos fiscales, contables, de facturación, personales de terceros y fotografías o imágenes de vehículos. Utilizará el software conforme a la legislación vigente, en particular la Ley 11/2021 de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, el Real Decreto 1007/2023 (Reglamento de sistemas informáticos de facturación), la normativa VeriFactu y la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD). Autoriza el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Política de Privacidad publicada. Acepta que TallerMatic pueda modificar estas condiciones y que la continuación del uso tras la publicación de la nueva versión supone su aceptación. Al pulsar "Entrar" o "Aceptar" el usuario manifiesta que ha leído y acepta el Contrato de Licencia de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de TallerMatic. CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE SOFTWARE (SaaS) — TALLERMATIC 1. OBJETO DEL CONTRATO El presente contrato regula las condiciones de acceso y uso del software TallerMatic, plataforma informática destinada a la gestión de talleres de reparación de vehículos. El servicio se presta bajo modalidad Software as a Service (SaaS), accesible a través de internet, sin entrega física de soporte ni instalación local. La aceptación de este contrato es condición necesaria e imprescindible para el uso del servicio. 2. NATURALEZA DEL SOFTWARE TallerMatic es un software estándar desarrollado para ser utilizado por múltiples usuarios. El Cliente reconoce y acepta expresamente que: El software no constituye un desarrollo a medida. Las funcionalidades, diseño y funcionamiento son los definidos unilateralmente por la Empresa. El Cliente deberá adaptar sus procesos internos al funcionamiento del software y no al revés. La Empresa no está obligada a realizar desarrollos personalizados, ni a implementar solicitudes concretas de funcionalidad. El software se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad" (as is / as available), sin garantía de idoneidad para un propósito particular más allá de lo que la legislación imperativa exija. 3. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES La Empresa podrá modificar en cualquier momento, sin necesidad de preaviso salvo obligación legal: funcionalidades y módulos diseño e interfaz estructura de datos y arquitectura técnica plantillas de documentos procesos internos del software proveedores tecnológicos y de infraestructura Estas modificaciones podrán realizarse por motivos técnicos, legales, de seguridad o de mejora del servicio. El Cliente acepta que dichas modificaciones no generarán derecho a compensación ni indemnización, salvo que supongan una alteración esencial e injustificada del servicio contratado y no aceptada por el Cliente, en cuyo caso su único derecho será resolver el contrato sin penalización. 4. FACTURACIÓN Y RESPONSABILIDAD FISCAL TallerMatic es una herramienta informática de gestión. La Empresa no actúa como asesor fiscal, contable, laboral ni jurídico. El Cliente es el único responsable de: la veracidad, exactitud y completitud de los datos introducidos la correcta emisión, envío y conservación de facturas la elección del régimen fiscal aplicable el cumplimiento de la normativa fiscal vigente, incluida la normativa VeriFactu y sus plazos de aplicación la comunicación con la Administración Tributaria y con terceros El uso del software no sustituye las obligaciones legales del usuario ante la Administración Tributaria, la Seguridad Social ni ningún otro organismo. La Empresa no responderá por sanciones, recargos, intereses o cualquier consecuencia derivada de un uso inadecuado del sistema por parte del Cliente o de una configuración incorrecta realizada por éste. 5. LEY ANTIFRAUDE Y SISTEMAS DE FACTURACIÓN El software se desarrolla conforme a los principios establecidos en la Ley 11/2021, el Real Decreto 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024 (o normativa que la sustituya). Cualquier manipulación externa del sistema, base de datos, ficheros o registros fiscales realizada por el Cliente, sus empleados o terceros contratados por éste, será responsabilidad exclusiva del Cliente. La Empresa no será responsable de: alteraciones realizadas fuera de la plataforma exportaciones manipuladas posteriormente uso del software con datos falsos o inexactos introducidos por el Cliente 6. CONTENIDO SUBIDO POR EL CLIENTE — FOTOGRAFÍAS DE VEHÍCULOS El Cliente puede incorporar a la plataforma fotografías e imágenes de vehículos y otros contenidos gráficos ("Contenido del Cliente"). 6.1. Responsabilidad del Cliente. El Cliente garantiza que: Es titular de los derechos necesarios o cuenta con las autorizaciones oportunas para subir el contenido. El contenido no vulnera derechos de terceros (imagen, honor, intimidad, propiedad intelectual o industrial). El contenido no incluye datos personales de terceros más allá de lo estrictamente necesario para la prestación del servicio de reparación (por ejemplo, evita subir imágenes con personas identificables, matrículas ajenas al vehículo objeto de reparación, documentos personales u otros elementos innecesarios). El contenido no tiene carácter ilícito, ofensivo, discriminatorio, violento, sexual, difamatorio ni contrario al orden público. 6.2. Uso abusivo del almacenamiento. El Cliente se compromete a utilizar el almacenamiento de fotografías con criterios de proporcionalidad y para la finalidad de gestión del taller. Se considerará uso abusivo, sin carácter limitativo: La subida masiva de imágenes ajenas a la actividad del taller. El uso del sistema como repositorio general de archivos. La superación reiterada de los límites técnicos o de plan contratado. El almacenamiento de contenido no relacionado con los expedientes de reparación. En caso de uso abusivo, la Empresa se reserva el derecho a eliminar dichas fotografías del sistema sin previo aviso, así como a limitar, suspender o resolver el servicio. Esta facultad se ejercerá con criterios objetivos y sin obligación de restitución del contenido eliminado. 6.3. Contenido ilícito y comunicación a las autoridades. Si la Empresa detecta, por sí misma o por denuncia de terceros, que el contenido subido por el Cliente pudiera incumplir la legalidad vigente en España (por ejemplo, delitos contra la propiedad intelectual, imágenes que constituyan prueba o instrumento de un delito, contenido con menores en situaciones que puedan constituir infracción penal, apología de la violencia, u otros ilícitos), la Empresa podrá, sin necesidad de preaviso al Cliente: Bloquear el acceso al contenido. Conservarlo bajo custodia únicamente a efectos de su puesta a disposición de las autoridades. Comunicar los hechos a las autoridades judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o cualquier organismo competente, aportando los datos identificativos del Cliente, registros de acceso y el propio contenido. El Cliente acepta expresamente esta facultad, que se ejerce en cumplimiento del artículo 16 y concordantes de la Ley 34/2002 (LSSICE) y del deber general de colaboración con la justicia. 6.4. Licencia sobre el contenido. El Cliente concede a la Empresa una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de royalties, únicamente para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido dentro de la plataforma con la finalidad de prestar el servicio. La Empresa no utilizará el contenido con fines comerciales, publicitarios ni de entrenamiento de modelos de inteligencia artificial sin consentimiento expreso del Cliente. 7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO La Empresa adopta medidas técnicas razonables para garantizar el funcionamiento del servicio, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. El Cliente acepta que pueden producirse interrupciones por: mantenimiento programado o de emergencia fallos de red, energía o infraestructura de terceros ataques informáticos, DDoS o intrusiones fuerza mayor o caso fortuito actualizaciones legales o técnicas obligatorias decisiones de proveedores tecnológicos (hosting, CDN, servicios cloud) La Empresa no ofrece un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) salvo pacto expreso por escrito. 8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima medida permitida por la legislación aplicable: La Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidad de negocio, pérdida de datos, pérdida de reputación, ni interrupciones del negocio del Cliente. La responsabilidad económica máxima acumulada de la Empresa frente al Cliente, por cualquier causa y concepto, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente en concepto de licencia durante los doce (12) meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Esta limitación no aplicará en caso de dolo, culpa grave o cuando la ley imperativa lo impida. El Cliente reconoce que el precio del servicio se ha fijado teniendo en cuenta este régimen de limitación de responsabilidad. 9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE El Cliente se compromete a: utilizar el software conforme a la legislación aplicable y a estos términos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas comunicar de inmediato cualquier acceso no autorizado no intentar manipular, descompilar, realizar ingeniería inversa ni acceder al código fuente, base de datos o infraestructura del sistema no utilizar el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe no introducir virus, malware ni código malicioso no realizar pruebas de intrusión, escaneos ni auditorías de seguridad sin autorización previa por escrito mantener actualizados sus datos de contacto y facturación El Cliente será responsable de cualquier uso realizado con sus credenciales, incluso por parte de sus empleados, colaboradores o terceros a los que hubiera facilitado el acceso. 10. INDEMNIDAD El Cliente mantendrá indemne a la Empresa frente a cualquier reclamación, sanción, multa, coste o gasto (incluidos honorarios de abogados y procuradores) que pudiera derivarse de: el incumplimiento por parte del Cliente de estos términos el contenido subido a la plataforma el uso indebido del servicio la vulneración de derechos de terceros por parte del Cliente reclamaciones de sus propios clientes, empleados o Administraciones 11. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD) En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y de la LOPDGDD 3/2018: Responsable del tratamiento: el Cliente, respecto de los datos personales de sus propios clientes, empleados y terceros que introduzca en la plataforma. Encargado del tratamiento: TallerMatic, que tratará los datos únicamente conforme a las instrucciones del Cliente y para la finalidad de prestar el servicio. Las condiciones del encargo (finalidad, duración, medidas de seguridad, subencargados, devolución/destrucción de datos, auditoría, brechas) se regulan en el Anexo de Encargo de Tratamiento que forma parte integrante de este contrato. Los datos se alojan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea o en países con nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea. La Empresa podrá utilizar subencargados (proveedores de hosting, backup, correo, etc.), cuyo listado actualizado estará disponible bajo petición. 12. PRECIO Y LICENCIA El uso del software está sujeto al pago de una licencia anual (o la periodicidad indicada en la contratación). El importe vigente será el publicado en la plataforma o el pactado individualmente. La Empresa podrá revisar el precio con un preaviso mínimo de treinta (30) días antes de la renovación. Si el Cliente no acepta la revisión, podrá resolver el contrato sin penalización. Los precios se entienden sin IVA salvo indicación expresa. 13. IMPAGO Y BLOQUEO DEL SERVICIO El impago total o parcial de la licencia, transcurridos siete (7) días desde su vencimiento, facultará a la Empresa para: suspender el acceso al software bloquear el servicio total o parcialmente resolver el contrato sin necesidad de requerimiento judicial reclamar los importes debidos junto con intereses de demora (Ley 3/2004) y gastos de recobro Durante el periodo de suspensión, el Cliente no tendrá acceso a sus datos. La Empresa recomienda mantener copias de seguridad exportadas periódicamente. 14. EXPORTACIÓN Y CONSERVACIÓN DE DATOS En caso de resolución o cancelación del servicio, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos durante un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la finalización. Transcurrido dicho plazo, la Empresa procederá a la eliminación segura de los datos, salvo obligación legal de conservación (por ejemplo, plazos fiscales o de registro de facturación). La Empresa no será responsable de la pérdida de datos que el Cliente no hubiera exportado dentro del plazo indicado. 15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Todo el software, código fuente y objeto, diseño, interfaz, marca, logotipo, documentación, plantillas y estructura de la plataforma son propiedad exclusiva de TallerMatic o de sus licenciantes. Queda expresamente prohibida: la reproducción total o parcial la ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje la cesión, sublicencia, alquiler o distribución a terceros la eliminación de avisos de propiedad intelectual el uso de la marca "TallerMatic" sin autorización previa por escrito El Cliente obtiene únicamente un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de uso durante la vigencia del contrato. 16. CONFIDENCIALIDAD Las partes se obligan a mantener la confidencialidad sobre cualquier información no pública a la que tengan acceso con motivo del contrato, incluidos precios, funcionalidades no publicadas, datos técnicos y datos de clientes. Esta obligación subsistirá durante cinco (5) años tras la finalización del contrato. 17. FUERZA MAYOR Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando éste se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo desastres naturales, pandemias, guerras, actos terroristas, huelgas generales, cortes de suministro, fallos de operadores de telecomunicaciones o decisiones de autoridades. 18. CESIÓN El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento previo por escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder el contrato a cualquier entidad de su grupo o en el marco de una operación societaria (fusión, escisión, venta de activos), previa comunicación al Cliente. 19. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO La Empresa podrá modificar este contrato en cualquier momento por motivos técnicos, legales, comerciales o de mejora del servicio. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. En caso de modificaciones sustanciales, la Empresa notificará al Cliente por correo electrónico o mediante aviso destacado con al menos quince (15) días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implicará la aceptación de las nuevas condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo, deberá dejar de utilizar el servicio y podrá solicitar la resolución del contrato. 20. NULIDAD PARCIAL Si alguna cláusula fuera declarada nula o ineficaz por autoridad competente, el resto del contrato mantendrá su plena validez, y la cláusula afectada se sustituirá por otra que, siendo válida, se aproxime en mayor medida a la voluntad original de las partes. 21. NOTIFICACIONES Las notificaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones facilitadas en la plataforma, y se tendrán por válidamente efectuadas desde el momento de su envío, salvo error de entrega comunicado. 22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN El presente contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada (España), salvo que la normativa imperativa aplicable (por ejemplo, consumidores) disponga otra cosa. TITULAR DEL SERVICIO TallerMatic F. Serrano Bustamante DNI: 29084869A Correo: correo@tallermatic.com Teléfono: 671 892 218