Información Legal
CONTRATO DE PROTECCIÓN, RESPONSABILIDAD Y USO DE LA PLATAFORMA TALLERMATIC.ES PREÁMBULO En virtud del presente contrato, se establecen las condiciones, responsabilidades y obligaciones entre Tallermatic.es (en adelante, "la Empresa"), plataforma destinada a la gestión, emisión de facturas y demás documentación en talleres de reparación de vehículos, y el Cliente (en adelante, "el Cliente"), que utiliza la Plataforma para introducir, gestionar y almacenar información relacionada con sus actividades. El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa e incondicional de todas y cada una de las cláusulas que se detallan a continuación. CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO El presente contrato tiene como objeto regular el acceso, uso y las condiciones de protección y tratamiento de los datos introducidos en la Plataforma, así como establecer los límites de responsabilidad de la Empresa frente a posibles incidencias derivadas de: Fallos en equipos informáticos. Ataques informáticos (piratería, malware, etc.). Errores de software. Asimismo, se define la responsabilidad del Cliente en cuanto al contenido, exactitud y veracidad de la información que introduce en la Plataforma. CLÁUSULA SEGUNDA: DEFINICIONES Para efectos del presente contrato se entenderá por: Plataforma: El sistema informático de Tallermatic.es destinado a la emisión de facturas y gestión de documentación en talleres. Cliente: Toda persona física o jurídica que accede y utiliza la Plataforma para la gestión de su información. Datos: Toda la información, documentos y registros que el Cliente introduce en la Plataforma. Fallo de Equipos: Cualquier mal funcionamiento, avería o incidente que afecte el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos de la Empresa. Ataque Informático: Acciones maliciosas realizadas por terceros que comprometan la integridad, disponibilidad o confidencialidad de los datos. Error de Software: Defecto, bug o mal funcionamiento en el software que afecte el procesamiento o almacenamiento de los datos. CLÁUSULA TERCERA: RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD La Empresa se compromete a adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de la información introducida en la Plataforma; sin embargo, no garantiza la total inmunidad frente a incidencias derivadas de fallos en equipos informáticos, ataques informáticos o errores de software. En ningún caso la Empresa será responsable por la pérdida, alteración o corrupción de los datos causados por: Fallos o mal funcionamiento de hardware o infraestructura técnica ajena a la voluntad de la Empresa. Ataques maliciosos o intrusiones informáticas de terceros. Errores de software derivados de circunstancias fuera del control directo de la Empresa. La responsabilidad derivada de cualquier pérdida o daño se regirá según lo establecido en la legislación vigente, limitándose a los casos en que se pruebe negligencia grave o dolo por parte de la Empresa. CLÁUSULA CUARTA: CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS La Empresa se compromete a tratar la información del Cliente de forma confidencial y a no difundirla a terceros, salvo en aquellos casos en que: Las autoridades competentes, en ejercicio de sus funciones y previa solicitud formal, requieran el acceso a la información. Sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias. Se implementarán medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger los datos, sin que ello implique una garantía absoluta frente a eventos imprevistos o ataques sofisticados. La obligación de confidencialidad subsistirá incluso tras la finalización o terminación del presente contrato. CLÁUSULA QUINTA: OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE El Cliente será el único responsable de la veracidad, integridad y exactitud de toda la información y documentación que introduzca en la Plataforma. Es responsabilidad del Cliente revisar y validar los datos ingresados, asumiendo cualquier error, omisión o inexactitud que pudiera ocasionar perjuicios, sean estos de carácter económico, legal o de otra índole. El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso y, en especial, del PIN que se utilizará para la firma digital del presente contrato. Cualquier uso indebido o revelación de información derivada de la negligencia del Cliente en el manejo de sus datos quedará exclusivamente a cargo del mismo. CLÁUSULA SEXTA: ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y FIRMA DIGITAL MEDIANTE PIN La introducción del PIN en el sistema de Tallermatic.es se considerará como firma digital del presente contrato, implicando la aceptación íntegra e incondicional de todas las condiciones aquí establecidas. Con la introducción del PIN, el Cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado de forma expresa el contenido del presente contrato, quedando obligado a su cumplimiento desde el momento de su validación. La aceptación mediante PIN es irrevocable, salvo que medie resolución judicial que disponga lo contrario. CLÁUSULA SÉPTIMA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA La Empresa no será responsable por: Pérdidas, daños o perjuicios directos o indirectos que se deriven del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Incidentes relacionados con fallos en equipos informáticos, ataques informáticos o errores de software, salvo en casos de negligencia grave o dolo demostrados. En ningún caso la Empresa responderá por lucro cesante, daños emergentes o cualquier tipo de perjuicio que se derive del mal uso o de la introducción errónea de datos por parte del Cliente. CLÁUSULA OCTAVA: JURISDICCIÓN Y RENUNCIA A FUEROS El Cliente renuncia expresamente a cualquier fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de su domicilio, optando por someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la localidad fiscal que establezca Tallermatic.es. Esta renuncia de fuero se realiza de manera libre y voluntaria, reconociendo el Cliente que ha sido informado de sus derechos y de las consecuencias jurídicas de la misma. La ley aplicable para la interpretación y cumplimiento del presente contrato será la legislación española. CLÁUSULA NOVENA: MODIFICACIONES AL CONTRATO La Empresa se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las condiciones del presente contrato, en función de actualizaciones tecnológicas, cambios en la legislación o mejoras en el servicio. Las modificaciones serán de aplicación inmediata a partir de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones por parte del Cliente. CLÁUSULA DÉCIMA: VIGENCIA, DURACIÓN Y TERMINACIÓN El presente contrato entrará en vigor a partir del momento en que el Cliente introduzca su PIN y, en consecuencia, acepte las condiciones del mismo. El contrato tendrá una duración indefinida, pudiendo cualquiera de las partes rescindirlo de forma unilateral mediante notificación escrita con un preaviso razonable. La terminación del contrato no exime al Cliente de la obligación de responder por aquellos hechos o daños que hayan ocurrido con anterioridad a la misma. CLÁUSULA UNDÉCIMA: DISPOSICIONES FINALES En caso de que alguna de las cláusulas del presente contrato resulte nula o inejecutable, las partes acuerdan que las demás disposiciones mantendrán plena validez y eficacia. Las omisiones o tolerancias de la Empresa ante el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en este contrato no se interpretarán como renuncia a la exigibilidad de las mismas en el futuro. Cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente contrato será resuelta, en primera instancia, mediante la negociación entre las partes; en defecto de acuerdo, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la localidad fiscal designada por la Empresa. CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA: EXTINCIÓN DE LA LICENCIA, BLOQUEO POR IMPAGO Y EXTINCIÓN DE RELACIÓN Extinción de la licencia y relaciones contractuales: La licencia de uso de la Plataforma quedará extinguida en el momento en que dicha licencia deje de estar en vigor, extinguiéndose, en consecuencia, cualquier relación contractual y responsabilidad de la Empresa hacia el Cliente, salvo aquellos compromisos previos o exigencias legales que deban subsistir. Bloqueo automático por impago: El impago total o parcial de cualquier cuota derivada del pago de la licencia de uso provocará el bloqueo automático e inmediato del acceso al software y a la Plataforma. Dicho bloqueo se mantendrá hasta que se regularicen los pagos adeudados y se formalice, de manera expresa, la reactivación del servicio. CLÁUSULA DECIMOTERCIA: DATOS DE LA EMPRESA Y PROTECCIÓN Y RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES Datos de la Empresa: La Empresa es una persona física representada por F. Serrano Bustamante (DNI: 29084869A). Sus datos de contacto, incluidos de forma interna en este contrato son los siguientes: Teléfono de atención al cliente: 671892218 Correo electrónico: correo@tallermatic.com Sitio web: tallermatic.es Dirección: B. Secadero SN [18197, Granada] Protección y Retención de Datos Personales: a) La Empresa se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). b) Los datos personales que se traten en el marco del presente contrato serán utilizados única y exclusivamente para la gestión, mantenimiento y mejora de la Plataforma, y no se difundirán a terceros, salvo las excepciones previstas en este contrato o cuando la ley lo exija. c) La Empresa conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, procediendo a su supresión una vez se hayan cumplido dichos fines y transcurridos los plazos legales establecidos. d) El Cliente reconoce y acepta que el tratamiento y la retención de sus datos se realizará de forma segura y confidencial, aplicando todas las medidas técnicas y organizativas razonables para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. FIRMA DIGITAL Y ACEPTACIÓN Con la introducción del PIN en el sistema de Tallermatic.es, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones y obligaciones establecidas en este contrato, considerándose dicha acción como firma digital vinculante. CLÁUSULA DECIMO CUARTA: SUBCONTRATACION Algunos servicios auxiliares (como hosting en la nube o soporte técnico de terceros) no se consideren subcontratación. CLÁUSULA DECIMO QUINTA: CAMBIO EN LAS CLÁUSULAS Nos reservamos el derecho de cambio, modificación, inserción o variación de las cláusulas de este contrato sin previo aviso. Aceptación del Cliente: Al introducir su PIN, el Cliente acepta y se compromete a cumplir todas las cláusulas del presente contrato. Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier comunicación o acuerdo previo, ya sea verbal o escrito, respecto a la materia objeto del mismo. Se recomienda a ambas partes conservar una copia del presente contrato en formato digital o impreso para futuras referencias.